Spotler Engage (voorheen OBI4wan)

Leverancier: Spotler Group

Scoort 🟠 ORANJE (60/100). Spotler Engage (voorheen OBI4wan) is een omnichannel klantcontact- en webcareplatform met AI (chatbot, sentiment- en media-analyse), breed gebruikt in de publieke sector (Rijksoverheid, 500+ overheidsorganisaties). Sterk verankerd bij de overheid en AVG-conform, maar ISO 27001, hostinglocatie en het onderliggende chatbotmodel zijn niet publiek, en het moederbedrijf is Brits (soevereiniteit).