GEM de Virtuele Assistent

Leverancier: Dimpact / ICTU

Scoort 🟡 GEEL (69/100). GEM de Virtuele Assistent is een open-source chatbot die 43 lidgemeenten van Dimpact inzetten voor burgerdienstverlening. ICTU host het product op Nederlandse overheids-hardware, Dimpact coördineert de doorontwikkeling. Sterke punten zijn dataminimalisatie, EU-datalocatie en transparantie via algoritmeregister, maar formele product-DPIA, BIO2-certificering en een centrale IAMA ontbreken nog op productniveau.