Chatbot Rowiki

Leverancier: Gemeente Rotterdam

Chatbot Rowiki ondersteunt medewerkers van de gemeente Rotterdam bij het beantwoorden van inwonersvragen op basis van de interne RoWiKi-kennisbank. De medewerker beoordeelt en vult het antwoord aan voordat de inwoner het krijgt. Het scoort 63/100 (ORANJE) op de Breinwerk.ai Atlas en staat als pilot in het Algoritmeregister. Menselijke controle is geborgd, maar de modelketen is niet publiek beschreven. Inzetbaar onder voorwaarden.